Verantwortlicher
Andreas Imre
Lindenplatz 10, 7210 Mattersburg
Österreich
Kontakt
Telefon: +43 660 636 61 89
E-Mail: office@zahn-vorsorge.at
Welche Daten verarbeiten wir?
Kontaktaufnahme und Anfrage-Formular
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über unsere Online-Formulare (Anfrage-Formular, Praxis-Partner-Formular, 60-Sekunden-Quiz) erreichen, werden Ihre übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Erfasst werden insbesondere:
- Anrede, Vorname, Nachname
- Geburtsdatum
- Telefonnummer und E-Mail-Adresse
- Paket-Auswahl (Basis oder Optimum)
- Optional: Hinweise zur geplanten Behandlung
- Bei Praxis-Partnern: Praxis-Name und Standort
Ihre Postanschrift erfassen wir erst im persönlichen Telefonat nach Ihrer Anfrage, nicht über das Online-Formular.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage).
Bankdaten und SEPA-Mandat
Bankdaten erheben wir nicht über das Online-Formular. Die SEPA-Lastschrift-Vereinbarung wird ausschließlich im persönlichen Telefonat erfasst und im Beratungsprotokoll dokumentiert. Sie erhalten anschließend eine E-Mail-Zusammenfassung zur schriftlichen Bestätigung.
Server-Logs
Bei jedem Aufruf dieser Website werden technische Daten automatisch verarbeitet: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, aufgerufene Seite, Zeitpunkt, Referrer-URL. Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Cookies und lokaler Speicher
Diese Website verwendet keine Cookies und keinen lokalen Speicher. Es werden keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Tools eingesetzt.
Schriftarten (Bunny Fonts)
Diese Website lädt Schriftarten von Bunny Fonts (BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slowenien,EU). Bunny Fonts ist ein DSGVO-konformer Schriftarten-Dienst, der keine IP-Adressen protokolliert und keine Cookies setzt. Die Schriftdateien werden direkt vom EU-CDN ausgeliefert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einheitlicher Darstellung der Website). Datenschutzerklärung: bunny.net/privacy.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten
Im Rahmen der Beratung können besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO (insbesondere Gesundheitsdaten zum Zahnstatus) anfallen. Diese werden ausschließlich zum Zweck der Vertragsanbahnung und nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Weitergabe von Daten · Empfänger
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Folgende Empfänger und Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) kommen zum Einsatz:
Allianz Elementar Versicherungs-AG (Versicherer)
Bei konkreter Vertragsanbahnung übermitteln wir Ihre Daten an die Allianz Elementar Versicherungs-AG (Wiedner Gürtel 9–13, 1100 Wien) zur Erstellung des Versicherungsantrags. Verarbeitung in der EU. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Google (Formular-Verarbeitung und E-Mail-Benachrichtigung)
Beim Absenden des Anfrage-Formulars werden Ihre Eingaben an Google Apps Script übermittelt, in einem Google Sheet protokolliert und per Google Mail an unsere Office-Adresse versendet. Anbieter: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland); Mutterunternehmen: Google LLC (USA). Ein Drittlandtransfer in die USA ist nicht ausgeschlossen. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework (Beschluss 2023/1795) zertifiziert; ergänzend kommen Standardvertragsklauseln zur Anwendung. Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO besteht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) iVm Art. 28 DSGVO.
Close (CRM-System)
Zur Bearbeitung und Nachverfolgung Ihrer Anfrage wird automatisch ein Lead-Datensatz im CRM-System Close (Elastic Inc., 1700 7th Avenue, Suite 116 #383, Seattle, WA 98101, USA) angelegt. Ein Drittlandtransfer in die USA ist gegeben. Close hat sich nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln. Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO besteht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen Anfrage-Bearbeitung).
Trotz EU-US Data Privacy Framework verbleibt ein Restrisiko des Zugriffs durch US-Behörden (Cloud Act). Sie können der digitalen Übermittlung jederzeit widersprechen. Wir bearbeiten Ihre Anfrage in diesem Fall ausschließlich telefonisch.
Praxis-Partner-Anmeldung (für Zahnarztpraxen)
Das Anmeldeformular auf der Seite „Für Praxen" übermittelt Ihre Eingaben über das auf Ihrem Gerät eingerichtete E-Mail-Programm an office@zahn-vorsorge.at (sogenanntes mailto-Formular). Der Versand erfolgt über Ihren E-Mail-Anbieter; eine direkte Verschlüsselung der Übertragung können wir nicht garantieren. Wenn Sie das vermeiden möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +43 660 636 61 89. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).
Die separate Kooperationsvereinbarung auf der Seite „Praxis-Partner werden" wird über Google Apps Script übermittelt (siehe Abschnitt „Google" oben).
Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z.B. 7 Jahre nach §132 BAO bei steuerrelevanten Unterlagen, längere Fristen bei Versicherungsverträgen gemäß VersVG).
Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Anfragen richten Sie bitte an office@zahn-vorsorge.at.
Beschwerderecht
Bei Verstößen gegen die DSGVO haben Sie ein Beschwerderecht bei der
österreichischen Datenschutzbehörde:
dsb.gv.at